در حالی که تقریبأ بیشتر شرکتها و موسسات افرادی را برای انجام امور مربوط به روابط عمومی معین نموده تا مسائل مرتبط با تبلیغات، رسانه و ارتباطات را پیگیری کنند، اما استارتاپ ها و همچنین برخی از شرکتهای دانش بنیان عموماً به این مسئله مهم توجه کمتری دارند.
همانطور که میدانید نمودار رشد استارتاپ، یک فرآیندی است که تمام ایده پردازان با آن آشنایی کافی را دارند، این نمودار مراحلی دارد که استارتاپ بعد از طی گامهای معین شده در آن، می تواند به موفقیت برسد. از طرفی روابط عمومی مجموعه ای از اقدامات و کوشش های حساب شدهای است که هر سازمان برای برقراری ارتباطات موثر و هدفمند با گروههایی که با آن در ارتباطند انجام میدهد. حال در ادامه میخواهیم ارتباط بین روابط عمومی و فرآیند رشد یک ایده را بیان کنیم که با اجرای صحیح آن می توان یک روابط عمومی موثر و مفیدی در یک استارتاپ یا شرکت دانش بنیان داشت.
اگر فرآيندي را برای رشد روابط عمومی مانند نمودار رشد استارتاپ متصّور شویم، گام اول در آن جهت رشد روابط عمومی استارتاپ mvp(Minimum Viable Product) است، mvp محصولی حداقلی است که درست کار کند و مشتری حاضر باشد بابت خرید آن پول پرداخت کند. طبیعتاً این محصول دارای نقایص فراوانی است که بتدریج برطرف خواهد شد و قرار نیست به عنوان محصول اصلی در بازار فروخته شود بلکه بازخوردگیری هرچه بهتر از مشتریان جهت تکمیل محصول اصلی استفاده می شود. Mvp میتواند در قالب یک کلیپ چند دقیقه ای باشد. قطعا پیش از برداشتن این گام مهم در رشد ایده، ایده پرداز باید تحقیقات گسترده ای جهت موفقیت خود انجام دهد، مثلا باید افراد تاثیرگذار در این حوزه شناسایی و با آن ها ارتباط برقرار کند، افراد تاثیر گذار شامل فعالین، خبرگان در این حوزه و سرمایه گذاران اکوسیستم مرتبط با حوزه فعالیت استارتاپ فوق می باشند.
ایده پرداز باید بررسی کند که سرمایه گذاران در چه حوزه هایی سرمایه گذاری خواهند کرد و همچنین محصول یا خدمت ارائه شده تا چه حد نیازهای اصلی مصرف کننده را برطرف میکند. پس از بررسی موارد مختلف و شکل گرفتن ایده می توان در رویدادها حضور یافت، زیرا ایده پرداز نیاز را درک و براساس آن تحقیقات را انجام داده، در این بخش میبایست مدل کسب و کار تدوین شود، قطعا ارتباط با رسانه ها بعد از تدوین مدل کسب و کار و بررسی کامل فضای کسب و کار خود می تواند نتیجه ی بهتری داشته باشد. وقتی mvp خود را تولید کردیم می توانیم بازخوردگیری را شروع و بر اساس آن اصلاحات را آغاز کنیم.
حال وارد گام دوم و اصلی رشد می شویم، در این مرحله باید طرح خود را تثبیت کنیم و محصول را متناسب با نیاز مشتری تولید کنیم،در این مرحله میبایست اخبار مختلف جهت معرفی محصول تولید شده و با روش های مختلف از جمله ایجاد بمب خبری و اخبار ویروسی آنها را منتشر کنیم. و در گام بعد با انتخاب کانال های توزیع مناسب، رسانه های مورد نیاز خود را که دارای اهمیت بیشتری هستند انتخاب می کنیم و فعالیت ها را به طور مستمر ادامه خواهیم داد. معمولاً ایجاد کمپین های تبلیغی و موجهای خبری و رسانهای پس از طی کردن این مراحل ایجاد و ادامه خواهد داشت. تمام اين مراحل و اقدامات بايد تحت عنوان روابط عمومي و همراه با رشد ايده صورت گيرد.
یادداشت از : وحید عباسی (مدیر گروه روابط عمومی صندوق کریمه)
