با شروع به کار یک استارت‌آپ، رویاهای زیادی در ذهن موسسان آن شکل میگیرد. این رویاها زمانی که استارت‌آپ با استقبال بازار مواجه شود، بزرگتر شده و عطش رسیدن به سهم از بازار بیشتر و درآمدهای سرشار، انگیزه فعالیت کارآفرینان و موسسان را مضاعف میسازد. علیرغم مثبت‌بودن انگیزهبخشی موفقیتهای اولیه، خطری که موسسان را تهدید میکند، عبارت است از غفلت از چالشهای واقعی در مسیر بزرگ‌شدن استارت‌آپ.
پس از راهاندازی استارت‌آپ، دوران بسیار کلیدی و مهمی تحت عنوان «دوران گذار» آغاز میشود؛ دورانی که شیرینیهای موفقیتهای اولیه امکان دارد در صورت عدم هوشمندی مناسب، به تلخیهای بزرگ تبدیل شوند. در این دوران، موسسان میبایست به ۸ چالش پیشروی رشد استارت‌آپ توجه کرده و زمینه را برای ورود به دوران رشد، فراهم آورند.
در این یادداشت، ۸چالش فوق بررسی و راهکارهای اولیه برای غلبه بر آنها پیشنهاد شدهاند.
طراحی مسیر حرکت و حفظ تمرکز
کارآفرین میبایست تصویر روشنی از اهداف خود داشته باشد و با نگاه واقعبینانه، مسیر حرکت خود را طراحی کند. برای طراحی مسیر حرکتی، اجزایی همچون مشتریان هدف، ارزش پیشنهادی و سایر اجزای مدل کسب‌و‌کار، نقش کلیدی ایفا میکنند. پس از طراحی مسیر نیز، حفظ ثبات و تمرکز روی اهداف، شرط مهم برای طی‌کردن دوران گذار تلقی میشود.
جایابی محصول (کالا / خدمت) در بازار
چالشی که غالبا استارتآپها با آن مواجه هستند، عبارت است از ارائه تعریف کوچک و محدودی از بازار. به عبارت دیگر، کارآفرین میبایست جایگاه مورد نظر خود را در بازار به خوبی طراحی کرده و با اتخاذ روشهای مناسب برقراری ارتباط با مشتری برای جذب و وفادارسازی وی و نیز روشهای کارآمد برای توزیع محصول، خود را به جایگاه جایابی‌شده در بازار، نزدیک کند.
احترام همیشگی به مشتری
معمولا در روزهای آغازین استارت‌آپ، کارآفرین نسبت به نظرات مشتری حساسیت بالایی داشته و تلاش میکند خیلی سریع، مسائل مشتری را حل کرده و محصول بهتری به وی ارائه کند. به مرور زمان و با بزرگتر شدن استارت‌آپ و افزایش لایههای سازمانی، از چابکی قبل کاسته شده و عکسالعمل به خواستههای مشتری، زمانبر میشود. توصیه میشود یک استارت‌آپ، همواره در حل مسائل مشتریان، دچار روزمرگی و کندی نشود.
تکمیل سریع تیم مدیریتی
پس از ارائه اولین محصول به بازار و قرارگرفتن در مسیر رشد، برای ایجاد قابلیت جدید در پاسخ به نیازهای پیشرو و حفظ توان پاسخگویی به نیازهای در حال تغییر مشتریان، باید تیم مدیریتی استارت‌آپ تکمیل شده و مراقبت جدی برای حرکت در مسیر اصلی و صحیح استارت‌آپ، صورت پذیرد.
بهبود فرایندها و زیرساختها
وجود زیرساختها و فرایندهای صحیح تصمیمگیری، عملیاتی و مدیریتی برای تضمین رشد استارت‌آپ، ضروری هستند. فرایندهای جدید باید بتوانند تحمل حجم بالای کار را در استارت‌آپ ایجاد کرده و تعاملات اثربخش با ذینفعان را میسر کنند.
توسعه توانمندیهای مالی
تمرکز صرف روی جذب منابع مالی کافی نیست! سرمایهگذاران روی استارت‌آپ انتظار دارند کارآفرین، به صورت کارآمد اقدام به استفاده از منابع کرده و با تقویت زیرساختهای مدیریت مالی، در جهت برنامهریزی بهتر برای سیستم مالی استارت‌آپ، فعالیت کند.
توسعه فرهنگ سازمانی مناسب
یکی از مزایای استارت‌آپ در مقایسه با شرکتهای تثبیت‌شده، این است که موسسان آن میتوانند فرهنگ سازمانی را آن‌طور که شایسته است، توسعه دهند. در یک فرهنگ سازمانی مناسب، ارزشها، باورها و هنجارها، همگی حمایت‌گر رسیدن به اهداف استارت‌آپ هستند.
مدیریت ریسکها و نقاط آسیبپذیر
با سرعت‌گرفتن رشد استارت‌آپ، ریسکهای مهمی سراغ آن خواهند آمد، مانند تک‌محصولی بودن استارت‌آپ، انحصار درآمدهای استارت‌آپ تنها به تعداد اندکی جریان درآمدی، تجربه ناکافی کارکنان، خروج کارکنان کلیدی به دلیل تعارض با کارکنان کمتجربه، زیرساختهای ناکافی برای توسعه فعالیتها، نبود سیستمهای مدیریت اطلاعات و روحیه ریسکپذیری بالای کارآفرین که به دلیل حصول موفقیتهای اولیه، حالا شدیدتر هم شده و ممکن است در آینده باعث تحمیل شکستهای بزرگ نیز به تیم مدیریتی شود.
